A négy leggyakoribb hiányzó szervezeti funkció
A szervezeti funkciók kötik össze a szervezeti folyamatokat a szervezeti felépítéssel.
Ahhoz, hogy a szervezet el tudja látni azokat a folyamatokat, amelyek végén pénzt keres, minden szükséges funkciónak működnie kell a vállalkozásban.
Biztosítani kell a cég:
• tulajdonosi funkcióit
• ügyvezetői teendőinek ellátását
• operatív, működési vezetői szerep betöltését
• új érdeklődők biztosítását
• eladást, üzletkötést, értékesítést
• beszerzést
• szállítmányozást
• raktározást
• gyártást
• csomagolást
• ügyfelek kiszolgálását
• pénzügyek kezelését
• adminisztratív feladatok elvégzését
• üzemeltetéssel kapcsolatos háttér biztosítását
• munkaügyi és humán feladatok elvégzését
• informatikai háttér létrehozását és fenntartását
• minőségbiztosítását
• jogi megfelelését és védelmét
• fejlesztést
• könyvelést
Amennyiben ezek közül bármelyik hiányzik, vagy hiányos, amely egyébként a működéshez szükséges, az korlátozza a vállalkozás növekedését és fejlődését.
A négy leggyakoribb funkció, amelyet nem megfelelő szinten biztosítanak, a következő
1. új érdeklődők szerzése – marketing
2. aktív eladás, üzletek megkötése – értékesítés
3. pénzügyi folyamatok és átláthatóság biztosítása – pénzügy
4. operatív vezetői funkció – közép és felsővezetés
Van még egy terület, amely általában nem illeszkedik a termék, vagy szolgáltatás minőségéhez, ez pedig a kiszolgálás minősége. Ez rendszerint elmarad az alaptevékenységben folytatott tevékenység minőségétől. A felsorolt funkciók hiányosságai egyértelmű következményekkel járnak. Kevés új érdeklődő, átlagos, vagy az alatti ügyfél elégedettség, kiszámíthatatlan, bizonytalan pénzügyi helyzet, működési és munkatársi problémák.
Ha be tudja azonosítani, hogy az Ön cégében melyik funkció van elmaradva az elvárttól, akkor jobban tud figyelni annak fejlesztésére.
Tomán József, Hatékonyság növelési specialista
Regisztráljon, vagy lépjen be!
- Bővebb információ termékeinkről
- Részletes árlista
- Egyedi ajánlatok
- Feliratkozás hírlevélre